Cómo aumentar la cartera de clientes
Son muchas las acciones que se pueden poner en marcha para aumentar la cartera de clientes pero hoy hablaremos de las relacionadas con las nuevas tecnologías. Te explicamos algunas de ellas.
El primer paso que se deberá dar pasa por analizar tus fortalezas como empresa y ofertar un producto o servicio que realmente responda a las necesidades de su público objetivo. Una vez identificada la oportunidad emplee alguna de las tácticas que le proponemos a continuación para convertir el objetivo en realidad.
Convierta las redes sociales en las aliadas de su negocio
Si su negocio no cuenta con un perfil de empresa en las redes sociales, ¡Hagalo ya! Eso sí, no todas valen para todos los negocios. Dependiendo del sector en el que te encuentra deberá optar por una u otra. En algunas funciona muy bien la imagen (Instagram, Pinterest…) y en otras lo más importante es el contenido de las publicaciones (Facebook, Twitter, Linkedin…). En cualquier caso, su producto debe estar en ellas para poder destacar las ventajas y características que lo hacen único.
Posicione su negocio en los motores de búsqueda
El buen posicionamiento de su web en el buscador de google, le ayudará a captar la atención de nuevos clientes. Para ello deberá actualizar su sitio web de forma que su estructura sea sencilla, atractiva y fácilmente navegable para el usuario. Existen muchas técnicas para hacer que su marca figure en las primeras posiciones cada vez que un potencial consumidor busque un producto o servicio afín al que ofrece, crear contenidos de interés para su público objetivo es una buena fórmula para llamar la atención en internet.
Potencie su marca dentro y fuera de internet
Conviértase en el relacionista público de su negocio. ¿Cómo? asistiendo a eventos relacionados con su sector o elaborando un plan de medios en el que presente artículos sobre su empresa para publicar dentro y fuera de internet. Recuerde destacar los aspectos que hacen diferente a su marca. La clave está en cuidar al máximo el mensaje y ofrecer al cliente lo que está demandando.
Deje que los clientes hablen por uno
Para ello no dude en otorgarles la palabra en sus perfiles de empresa en las redes sociales. Debe fomentar la comunicación con sus clientes: respondiendo siempre a sus mensajes, haciendo preguntas sobre el producto o servicio que ofrece, etc. De esta forma ellos mismos le ayudarán a crear una imagen de marca amable y cercana. Recuerde que casi todos nosotros optamos por un producto u otro en función de la aceptación que este haya tenido entre sus primeros consumidores.
El correo electrónico le ayudará en la promoción de su empresa
No se trata de bombardear a sus clientes con emails sobre lo maravillosa que es su empresa. Hay que ofrecerles contenidos de calidad que puedan ser aprovechados por ellos tanto a nivel personal como profesional. Nos referimos a los boletines (o newletters) en los que se incluya información novedosa sobre el sector y que resulte útil para tus contactos.
